Anonim

După efectuarea cercetărilor și analizei software-ului de management al practicilor, vă recomandăm Greenway Health Intergy ca cel mai bun software de gestionare a practicilor personalizabile.

Am ales Greenway Health din zeci de programe software de gestionare a practicilor. Pentru a afla cum am evaluat acest software și pentru o listă cuprinzătoare de soluții de gestionare a practicilor, consultați cele mai bune alegeri pentru Business News Daily.

Fiecare cabinet medical are propriul mod de a face lucrurile. Fluxurile de lucru practice unice înseamnă soluții IT pentru asistență medicală, cum ar fi software-ul de gestionare a practicilor și sistemele electronice de evidență medicală (EMR), trebuie să fie flexibile. Capacitatea software-ului de gestionare a practicilor de a se adapta proceselor practicii dvs. nu numai că reduce întreruperea la lansarea noului sistem, dar vă ajută, de asemenea, să profitați la maxim de software. Într-o practică medicală, eficiența este esențială atât pentru satisfacția pacientului, cât și pentru performanțele financiare. Din aceste motive, multe practici medicale au nevoie de un sistem care să poată fi adaptat cu ușurință pentru a se potrivi cu fluxurile de lucru pe care le-au dezvoltat de-a lungul anilor.

Nota editorului: Căutați un software de gestionare a practicilor medicale care vă poate ajuta biroul să funcționeze mai eficient? Completați formularul de mai jos pentru mai multe informații de la partenerii noștri furnizori.

widget acquirezone

Greenway Health Intergy este alegerea noastră ca cea mai bună aplicație software de gestionare a practicilor personalizabile datorită arhitecturii sale flexibile și a numeroaselor opțiuni pe care le oferă utilizatorilor. Majoritatea sarcinilor din Intergy pot fi finalizate în mai multe moduri, permițând utilizatorilor individuali să navigheze software-ul în orice mod le este cel mai confortabil. Mai mult, multe elemente ale software-ului pot fi personalizate în timpul implementării, garantându-vă că practica dvs. are acces la toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a oferi asistență medicală de calitate.

Ușurință în utilizare

Când lansați prima dată Intergy, apare o interfață cu aspect relativ învechit. Cu toate acestea, aspectul nu este totul și, pe măsură ce utilizați software-ul, vă dați seama că este ușor de navigat și destul de flexibil. Curba de învățare este mai abruptă, dar nu uluitoare, având în vedere nivelul de personalizare disponibil practicii tale. Alte sisteme comparabile, cu caracteristici complete și arhitectură flexibilă, pot fi foarte greu de utilizat, în special pentru utilizatorii noi. Personalul dvs. ar trebui să se poată adapta rapid la Intergy.

Navigarea la caracteristicile principale ale software-ului este la fel de simplă ca să dai clic pe o serie de file. Aceste file includ Informații despre pacient, Instrumente de planificare, Managementul sarcinilor, Instrumente clinice, Recomandări, Instrumente financiare, Comunicări și rapoarte. Când faceți clic pe fiecare filă, apare o serie de pictograme. Aceste pictograme reprezintă instrumentele individuale găzduite în fiecare categorie. Instrumentele disponibile și aspectul interfeței de utilizator pot fi personalizate în funcție de rolul fiecărui utilizator în practică, așa că, în funcție de permisiunile dvs., Intergy va arăta diferit.

Personalul dvs. va necesita probabil un anumit timp de pregătire și timp pentru a învăța informațiile și avantajele Intergiei, dar nu ar trebui să perturbe semnificativ operațiunile practicii. Odată ce toată lumea se grăbește cu Intergy, v-ar putea economisi mult timp practica medicală.

Caracteristici

Intergy are toate instrumentele pe care le-am căutat într-o soluție de management de practică. Majoritatea acestor instrumente pot fi accesate în mai multe moduri, permițând personalului dvs. să exploreze și să utilizeze metodele care funcționează cel mai bine pentru ele. Mai mult, majoritatea instrumentelor pot fi personalizate, pe care Greenway Health vă va ajuta în timpul implementării și antrenamentului. Iată mai multe despre caracteristicile Intergy.

Înregistrarea pacientului

Înregistrarea unui nou pacient cu Intergy este ușoară. Un pop-up apare cu o serie de câmpuri (care pot fi personalizate pentru a se potrivi cu practica dvs.) pentru a fi completate. Puteți seta anumite câmpuri după cum este necesar, astfel încât să fie furnizat un răspuns. De asemenea, puteți marca orice câmpuri relevante pentru MIPS / MACRA pentru a vă îmbunătăți scorul pentru penalitățile de rambursare Medicare și Medicaid.

Funcția de înregistrare rapidă a Intergy grăbește procesul și o face mai ușoară. Un membru al personalului poate înregistra rapid un pacient nou, fără toate informațiile cerute. Intergy indică pacientul ca având informații incomplete, iar un membru al personalului poate completa câmpurile necesare la o dată ulterioară. De asemenea, puteți utiliza informațiile unui pacient existent pentru a înregistra rapid membrii familiei lor.

În fila Informații despre pacient, puteți vedea datele clinice și financiare ale unui pacient. Puteți restricționa accesul setând permisiuni personalizate pentru utilizatori. În partea stângă a ecranului, puteți selecta datele personale, financiare sau clinice ale unui pacient, precum și întâlniri viitoare și întâlniri anterioare. De asemenea, puteți revizui medicamentele active, orice imagini atașate în fișierul lor, mesaje sigure și diagrame clinice din vizitele anterioare. Puteți parcurge toate aceste informații fără a părăsi vreodată fereastra cu informațiile despre pacient.

Programare

Instrumentul de planificare prezintă un calendar în stilul foilor de calcul, cu coloane de-a lungul vârfului, care pot fi sortate de către furnizor, locație sau alte elemente personalizate care sunt configurate în timpul implementării.

Calendarul folosește reguli personalizate (pe care le-ați setat), care pot fi activate sau dezactivate de la un utilizator în parte. Aceste reguli reglementează aspecte precum intervalele de timp disponibile pentru programare, durata vizitelor și tipurile de întâlniri disponibile. Fiecare dintre aceste reguli poate fi mapată către furnizori sau locații specifice. Calendarul poate fi, de asemenea, configurat pentru a afișa întâlniri într-o vizualizare zilnică sau săptămânală pentru mai mulți furnizori și locații, sau o vedere lunară pe întreaga practică. Fila de programare include și alte instrumente, cum ar fi înregistrarea pacientului, check-in-ul programării și verificarea eligibilității asigurării. Toate aceste funcții pot fi accesate printr-un meniu derulant din partea de sus a ferestrei.

Pentru a programa o nouă programare, puteți face clic pe un slot de timp deschis la un furnizor dat sau puteți utiliza funcția de căutare avansată. Când faceți clic pe un interval de timp deschis, apare un pop-up cu câmpuri personalizate. Puteți utiliza această casetă pentru a completa informațiile relevante despre programare și pentru a efectua un control individual de verificare a eligibilității asigurării. Funcția de căutare avansată vă permite să setați anumiți parametri, cum ar fi zilele și orele specifice pe care le solicită pacientul. Apoi, sistemul caută întâlniri disponibile care se potrivesc criteriilor. Puteți programa un pacient în căsuța pop-up de căutare avansată atunci când vă returnează rezultatele căutării.

Facturare

Modulul de facturare Greenway Health vă permite să efectuați un control de verificare a eligibilității asigurării dacă nu ați făcut acest lucru atunci când a fost programată programarea. Această verificare vă oferă numele plătitorului, copagarea pacientului, deductibilul pacientului și obligația plătitorului pentru întâlnire.

După ce un pacient a văzut un furnizor și nota clinică a fost semnată, taxele apar în lista de sarcini pendinte. Selectarea unui anumit pacient elaborează un rezumat al taxelor disponibile pentru acel pacient, împreună cu comentariile furnizorului. Instrumentul prepopulează coduri de întâlnire și coduri de diagnostic ICD-10. Billers pot apoi să formateze cererea în mod corespunzător și să o pregătească pentru depunere. O bibliotecă completă de codare ICD-10 permite biliardelor să editeze codurile cu o simplă căutare.

Raportarea

Instrumentul de raportare al Intergy vă oferă mai mult de 500 de rapoarte. Rapoartele pot fi rulate zilnic, săptămânal sau lunar. De asemenea, pot fi exportate către Microsoft Excel pentru o personalizare suplimentară. Intergy include o serie de 10 rapoarte de control al revendicărilor, care furnizează valori cheie legate de operațiunile de facturare ale practicii tale. Acestea includ activitatea de facturare, productivitatea în timp, numărul de creanțe plătite și multe altele.

Greenway Health oferă un instrument de analiză practică, care extinde în continuare numărul de rapoarte disponibile. Aceste rapoarte sunt mai avansate decât rapoartele standard. Acestea includ capacitatea de a revizui datele pe lună, trimestru sau an; puteți, de asemenea, să comutați la diverse reprezentări grafice, cum ar fi graficele cu plăcintă și graficele cu bare. În esență, fiecare informație din cadrul Intergy este raportabilă. Rapoartele pot fi setate pentru a reapare automat și sunt livrate direct în căsuța de e-mail.

Prețuri și taxe

Intergy vine ca un sistem integrat de gestionare a practicilor și înregistrări electronice medicale (EMR). Nu există nicio opțiune pentru achiziționarea unei aplicații de management de practică de sine stătătoare de la Greenway Health. Cotația pe care am primit-o includea o rată de bază de 799 USD pe furnizor, pe lună, care este mai mare decât celelalte aplicații pe care le-am evaluat. Cu toate acestea, pentru o platformă cuprinzătoare, această rată de bază este relativ competitivă. În plus față de sistemul integrat, Greenway Health include acces la aplicația sa mobilă și portalul pentru pacienți conform HIPAA, care dispune de un messenger securizat încorporat.

Există taxe suplimentare. Greenway Health operează propriul serviciu de compensare, care costă 93 de dolari pe furnizor, pe lună. Aceasta este o structură de preț diferită de alte case de compensare integrate, care în mod obișnuit percep o taxă pentru fiecare cerere pe care o procesează. De asemenea, compania ne-a citat un cost de 49 de dolari per furnizor, o taxă lunară pentru e-prescriere electronică și integrări de laborator.

În general, costurile totale pentru acest software sunt aproximativ medii pentru un sistem integrat și complet comparativ cu celelalte programe software examinate. Greenway Health nu percepe nicio taxă pentru implementare și instruire și, atunci când considerați acest lucru, prețul este relativ competitiv pentru un software puternic de gestionare a practicilor și sistem EMR.

Implementare și instruire

Datorită nivelului de personalizare disponibil, compania are o perioadă de implementare mai lungă în comparație cu alți furnizori de software pe care i-am evaluat. Implementarea este cuprinsă între 90 și 120 de zile.

Când vă înscrieți la Greenway Health, vi se atribuie un manager de cont dedicat, care servește ca legătură între practica medicală și Greenway Health pentru a coordona implementarea și instruirea.

Procesul de implementare începe cu un apel de pornire cu managerul de proiect și cu echipa de implementare. Membrii practicii dumneavoastră și ai echipei Greenway vor discuta despre nevoile dvs. de migrare a datelor dacă treceți de la un sistem vechi, plus orice personalizare aveți nevoie. Acest pas este necesar; vă ajută să vă asigurați că toate datele dvs. existente sunt transferate în noul sistem și sunt configurate într-un mod care să fie util practicii dumneavoastră medicale odată ce va veni data de viață.

Pe măsură ce vă apropiați de data de viață, personalul practicii dvs. va participa la cursuri de formare prin intermediul Academiei Interactive virtuale Greenway Health (VIA). Aceste cursuri de specialitate sunt adaptate rolului specific fiecărui membru al personalului. Majoritatea cursurilor durează 90 de minute, iar alți participanți includ membrii personalului din alte practici medicale care implementează în prezent Intergy.

În timpul antrenamentului, puteți trimite feedback la Greenway Health pentru a face toate ajustările necesare sistemului înainte de lansare. Antrenamentul durează de obicei o lună.

Cu trei zile înainte de data de viață, managerul de cont vă va vizita practica medicală pentru a vă asigura o lansare lină. De asemenea, vor oferi instrucțiuni suplimentare la fața locului, astfel încât echipa dvs. să fie familiară și confortabilă folosind personalizările unice dezvoltate pentru practica medicală. Pregătirea suplimentară la fața locului este disponibilă înainte de implementare, deși reprezintă un cost suplimentar peste prețul de abonament al software-ului.

Serviciu clienți

Am avut o experiență superbă de servicii pentru clienți cu Greenway Health. Personalul prietenos și cu cunoștință ne-a îndrumat folosind software-ul în timpul unei demonstrații live. La apel au participat un specialist EMR și managementul practicilor, precum și un specialist în facturare medicală care s-a oferit să ne explice serviciile de gestionare a ciclului veniturilor Greenway Health. Până la sfârșitul demonstrației, am fost bine familiarizați cu sistemul și flexibilitatea acestuia. Reprezentanții serviciului clienți au continuat să ne urmărească după apel, oferind materiale educaționale suplimentare și o defalcare a prețurilor. Am contactat Greenway pentru întrebări ulterioare și de fiecare dată am primit răspunsuri amănunțite în câteva ore. Când ne-am explicat că practica noastră medicală ipotetică (o practică de medicină de familie cu trei furnizori) nu era încă pregătită să ia o decizie de cumpărare, reprezentanții erau respectuali cu privire la decizia noastră și nu impulsionant.

Asistența clienților este disponibilă prin telefon, e-mail sau chat live pe site-ul Greenway. Există, de asemenea, un login de comunitate MyGreenway care vă permite să accesați forumuri și materiale suplimentare pentru a vă ajuta să navigați pe orice produs informatic pentru asistența medicală Greenway.

limitări

Deoarece Intergy este atât de personalizabil, are inevitabil o curbă de învățare mai mare decât un sistem out-of-the-box. Interfața sa de utilizator rămâne relativ neclintită, deși este datată estetic, dar există multe modalități de a realiza o singură sarcină. Cu toate acestea, pentru utilizatorii noi, acest lucru ar putea fi copleșitor.

O altă îngrijorare este că instruirea VIA a Greenway ar putea să nu fie suficientă pentru a ajuta personalul să învețe aspectele și aspectele software, mai ales dacă personalizați în mod semnificativ programul. O formare suplimentară la fața locului este disponibilă (deși cu un cost suplimentar), dar investiția ar putea merita să vă asigurați că personalul dvs. este gata să folosească sistemul în mod eficient din prima zi. Cu cât echipa dvs. este mai familiară cu Intergy înainte de data de viață, cu atât comutatorul va fi mai puțin perturbat. Având în vedere natura sa flexibilă și gama de instrumente, pregătirea înainte de timp este înțeleaptă.

Sunteți gata să vă alegeți software-ul de management al practicilor? Iată o defalcare a acoperirii noastre complete:

  • Cele mai bune programe de gestionare a practicilor medicale din 2020
  • Cel mai bun software All-in-One
  • Cel mai bun software pentru mici practici
  • Cel mai bun software ieftin
  • Cel mai bun software pentru facturare