Anonim

Atunci când conduceți o afacere mică în mediul cel mai actual, este important să știți ce servicii aveți nevoie și cum se potrivesc cu productivitatea dvs. zilnică. În timp ce faxul nu poate părea cea mai avansată metodă tehnologică de a trimite și primi informații, există întreprinderi care încă o folosesc. În loc să deținăți, operați și întrețineți un aparat de fax dedicat, există servicii disponibile online care mută faxul din lumea analogică pe tărâmul digital.

Atunci când alegeți un serviciu de fax online, este important să luați în considerare câteva elemente cheie. Doriți să știți câte pagini puteți trimite într-o anumită lună, ce fel de opțiuni de stocare online există, cât de rapide și în siguranță se transmit faxuri și cât costă.

După efectuarea de cercetări și analize extinse, RingCentral este alegerea noastră din 2019 pentru cea mai bună soluție de fax online online pentru întreprinderile mici . Pentru a afla mai multe despre procesul nostru și pentru a vedea o listă cuprinzătoare de furnizori de fax online, consultați pagina noastră cu cele mai bune ponturi.

De ce RingCentral?

Dintre furnizorii pe care i-am examinat, RingCentral s-a remarcat ca fiind cea mai bună opțiune pentru întreprinderile mici care doresc să adopte faxuri online. Setul puternic de caracteristici al companiei, concentrarea pe securitate și un număr flexibil de utilizatori face ușor pentru proprietarii de afaceri să adapteze serviciul pentru a se potrivi cu nevoile lor de fax.

Caracteristici

În lumea faxului online, metoda de a trimite și primi faxuri este în mare măsură aceeași de la furnizor la furnizor. Ceea ce diferențiază fiecare companie și ofertele lor sunt caracteristicile pe care le oferă utilizatorilor. Dintre companiile pe care le-am testat, RingCentral avea cea mai robustă gamă de funcții. Iată un eșantion de ceea ce RingCentral are de oferit:

  • Tipuri de fișiere acceptate. Când trimiteți faxuri, RingCentral acceptă cele mai comune tipuri de fișiere, inclusiv PDF-uri, DOC-uri și diverse fișiere de imagini și vă oferă opțiunea de a atașa o pagină de acoperiș. Faxurile pe care le trimiteți și primiți sunt transformate în PDF-uri pentru acces ușor.
  • Accesibilitate. Atât faxurile de intrare, cât și cele de ieșire pot fi accesate printr-un computer desktop, un client de e-mail sau aplicațiile iOS și Android ale companiei. În plus, serviciul de fax RingCentral se poate integra cu numeroase programe de afaceri populare, inclusiv suita Windows Office, Dropbox și Google Drive.
  • Notificări. Puteți configura sistemul pentru a trimite alerte prin e-mail și SMS către mai multe persoane la sosirea faxurilor. Cu accesul corespunzător la cont, acei utilizatori pot vizualiza faxurile primite.
  • Grupuri de destinatari. Puteți trimite un fax către mai mulți destinatari simultan, creând grupuri cu până la 50 de adrese de e-mail.
  • Numere gratuite, locale și vanitate. Atunci când vă configurați contul, puteți alege dintr-o listă de numere gratuite, locale și gratuite. Puteți decide ce numere utilizați pentru mesajele de intrare și de ieșire și puteți personaliza modul în care se afișează informațiile dvs. de identificare pe ID-ul apelantului destinatarilor.
  • Fax internațional. RingCentral oferă fax internațional, dar costurile variază, în funcție de numărul de pagini pe care le trimiteți și de țara în care se află destinatarul.
  • Depozitare fax. Până la 200 de faxuri pot fi stocate la nesfârșit într-un cont online.

Prețuri

Înainte de a vă înscrie la un plan cu RingCentral, trebuie să știți cât de mult face faxul afacerii dvs. în fiecare lună, deoarece fiecare nivel de servicii acceptă un volum diferit de faxuri primite și ieșite. Deși majoritatea companiilor oferă o opțiune gratuită pentru întreprinderile care nu folosesc serviciul de fax prea des, RingCentral nu oferă în prezent o astfel de opțiune. Acestea fiind spuse, cel mai mic nivel costă 12, 99 USD pe lună cu un plan anual, deci nu este cel mai de preț produs de pe piață.

Planurile lunare ale RingCentral sunt următoarele:

  • Fax 750: 12, 99 USD pe lună, cu abonament anual sau 14, 99 USD pentru abonament lunar. Acest plan acceptă până la 750 de pagini, cu o taxă de 5, 9% pe pagină suplimentară.
  • Fax 1.500: 17, 99 USD lunar cu abonament anual sau 22, 99 USD pentru abonament lunar. Această opțiune acceptă până la 1.500 de pagini, cu o taxă de 4, 9% pe pagină suplimentară.
  • Fax 2.500: 49, 99 USD lunar cu abonament anual sau 59, 99 USD pentru abonament lunar. Planul acceptă până la 2.500 de pagini și are o taxă de 3, 9% pe pagină suplimentară.
  • Fax Nelimitat: 39, 99 USD lunar cu abonament anual sau 49, 99 USD pentru abonament lunar. Planul acceptă un număr nelimitat de pagini pe lună.

Primele trei niveluri vin cu un număr de fax partajat, în timp ce cel mai înalt nivel vine cu două numere partajate. RingCentral oferă, de asemenea, suplimente la serviciul lor de fax, incluzând numere de fax suplimentare pentru 4, 99 USD pe lună și numere gratuite și deșeuri pentru o taxă unică de 30 USD.

Serviciu clienți

În conversațiile noastre cu RingCentral, am constatat că reprezentanții serviciului pentru clienți sunt calmi, amabili și prietenoși. Fiecare întrebare cu privire la caracteristicile, structura prețurilor și alte aspecte ale serviciului pe care am întrebat-o, prezentându-l ca un potențial client, a primit un răspuns rapid și clar.

Suportul suplimentar este disponibil prin intermediul forumului de asistență al comunității, care are peste 4.000 de subiecte de discuție. RingCentral oferă, de asemenea, o funcție de asistență la chat live și bilete de asistență online.

Pentru cei care preferă să vorbească cu o persoană reală, asistența telefonică este disponibilă. Este important de reținut, însă, că asistența telefonică 24/7 este disponibilă numai cu planul Fax 1.500 și mai mult. Utilizatorii planului Fax 750 primesc în continuare asistență telefonică, dar nu acces 24/7. Aceștia pot solicita sprijin între orele 17:00 și 18:00 PST, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor. Asistența non-engleză este disponibilă de luni până vineri, între 9:00 și 18:00, ora Centrală.

limitări

Cel mai mare dezavantaj al RingCentral este lipsa unei opțiuni cu volum redus pentru întreprinderile mici care au nevoi minime de fax. Mulți proprietari de afaceri trimit sub 100 de pagini de fax în fiecare lună, astfel încât un plan de bază începând de la 750 de pagini ar putea fi excesiv. Cu toate acestea, având în vedere că prețul este relativ accesibil și planul include funcții care nu sunt întotdeauna furnizate fără o taxă suplimentară, poate fi în continuare cea mai bună opțiune pentru întreprinderile care nu vor ajunge nicăieri aproape de limita lunară a paginii.

În timp ce RingCentral se referă la planurile sale în termeni de pagini, trebuie menționat, de asemenea, că într-adevăr își calculează planurile pe baza minutelor. Compania presupune că o pagină este egală cu un minut, dar acest lucru depinde de viteza dvs. de internet. În unele cazuri, utilizatorii ar putea trimite cinci pagini într-un minut, în timp ce alții trimit o pagină în cinci minute. Acest lucru duce la un sistem de prețuri inegale. Cu toate acestea, reprezentanții companiei nu au făcut niciun efort pentru a ascunde acest fapt de noi - de fapt, ei au fost cei care l-au luminat pentru noi.

Cele mai bune alegeri anterioare

La Business News Daily, suntem dedicați să găsim cele mai bune produse și servicii pentru întreprinderile mici. Știm că timpul tău este limitat și investim ore în cercetare și testare, astfel încât să te simți încrezător în recomandările noastre.

În fiecare an ne actualizăm cele mai bune ponturi. Când facem acest lucru, cercetăm noi schimbări și companii din industrie și cercetăm în detaliu produsele și serviciile, atât noi, cât și existente. Procesul nostru implică, de asemenea, revizuirea companiilor selectate anterior ca cele mai bune alegeri pentru a evalua dacă acestea sunt cu adevărat cele mai bune din categoria lor.

Pe lângă recomandările noastre din acest an, pentru a vă ajuta să găsiți cea mai bună soluție de fax online generală, mai jos este o listă de companii pe care le-am selectat anterior ca câștigătoare:

  • Nextiva: Cel mai bun serviciu de fax online

Sunteți gata să alegeți un serviciu de fax online? Iată o defalcare a acoperirii noastre complete:

  • Cele mai bune servicii de fax online 2019
  • Alegerea unui serviciu de fax online: Ghidul cumpărătorului
  • Cel mai bun serviciu de fax online compatibil cu HIPAA
  • Cel mai bun serviciu de plată prin fax online
  • Cel mai bun serviciu de fax online gratuit
  • Cel mai bun serviciu de fax online de intrare gratuită
  • Cel mai bun serviciu de fax online pentru mai mulți utilizatori