Anonim
Pe măsură ce piața comerțului electronic devine din ce în ce mai aglomerată, vânzătorii online apelează la noi modalități de desfășurare a afacerilor pe Web. / Credit: imaginea coșului de cumpărături prin Shutterstock

Se pare că o nouă afacere de comerț electronic își deschide ușile virtuale în fiecare zi. Indiferent dacă sunt magazine găzduite pe site-uri precum Etsy sau magazine complete online, aceste companii arată că tendința de a efectua vânzări pe Web nu se încetinește în curând.

"Comerțul electronic este proiectat să crească exponențial în următorul deceniu", a declarat Joe Palko, director de marketing pentru furnizorul de platforme de comerț electronic 3dcart. "Numărul tot mai mare de produse similare oferite de o serie de vânzători diferiți va transforma industria comerțului electronic pe piața unui cumpărător. Clienții vor avea puterea de cumpărare pentru a alege între mai multe mărci pentru a se potrivi nevoilor lor și este important ca retailerii online să aibă o strategie puternică de marketing pentru a rămâne competitivă și relevantă în mintea clienților lor. "

În timp ce un site web de comerț electronic este cel mai popular mod de a vinde produse online, cu siguranță nu este singura cale. Dacă doriți să încercați ceva diferit cu afacerea dvs. online, iată trei alternative pentru a îmbunătăți - sau poate chiar înlocui - modelul tradițional de comerț electronic.

Nota editorului: Aveți în vedere un serviciu de comerț electronic pentru afacerea dvs.? Dacă sunteți în căutarea informațiilor care să vă ajute să îl alegeți pe cel care vi se potrivește, utilizați chestionarul de mai jos pentru a obține gratuit informații de la o varietate de furnizori:

widget acquirezone

Social media

Rețelele sociale precum Facebook și Twitter sunt incluse în aproape toate strategiile de marketing online. Pe măsură ce brandurile își dau seama de puterea de partajare socială și de advocacy pentru clienți, mai mulți dintre ei își pun conturile de social media pe dublă taxă ca o modalitate de a face vânzări.

"Social media poate juca un rol esențial în procesul de vânzare și atrage clientul perfect într-un mod foarte autentic", a declarat Brian Krogstad, co-fondator al platformei de educație online, Social Network Marketing University. "Când oamenii obțin valoare din blogul tău, știri din conturile tale de Twitter și Facebook și sunt distrați pe YouTube și Instagram, vor dori mai mult. [Vor] simți o legătură mai profundă cu tine și cu ceea ce oferiți [și să fie ] este mult mai probabil să nu cumpărați o singură dată, ci să cumpărați pe viață și să vă recomandați. Social media a nivelat câmpul de publicitate cuvânt-gură, permițând practic oricui să apeleze la cea mai fiabilă formă de marketing: recomandări de încredere. "

Multe companii care explorează comerțul social fac acest lucru prin includerea linkurilor directe de cumpărare în postări despre produsele lor. Dar unii, cum ar fi franciza de îmbrăcăminte Mainstream Boutique, au eliminat nevoia unei componente de comerț electronic de pe site-ul lor, prin luarea și îndeplinirea comenzilor chiar pe Facebook. Prin modelul unic al Mainstream, fotografiile cu articole de aprovizionare limitată sunt postate pe pagina de Facebook a fiecărei francize, pe care clienții le comentează cu dimensiunea și adresa de e-mail dorite. Mainstream Boutique trimite apoi cumpărătorului o factură pentru produs și îl expediază. [Soluții de vânzare a rețelelor de socializare pentru companii mici]

"Am vrut să creăm un câștig pentru client și un câștig pentru proprietarii noștri de franciză și oferind clienților posibilitatea de a face cumpărături prin intermediul paginii de Facebook a magazinului lor local Mainstream a făcut exact asta", a declarat Corey DeNicola, directorul companiei de francizare. . "Fiecare dintre magazinele noastre are o pagină de Facebook care acționează ca o mini comunitate pentru proprietarii de francize și clienții lor. Proprietarii noștri de franciză dezvoltă relații cu clienții și comunitatea lor, ceea ce creează o experiență de cumpărături autentică, orientată către client, care nu poate fi reprodusă pe net."

DeNicola a menționat că un model tradițional de comerț electronic prezintă avantajele evidente ale creșterii veniturilor și a rentabilității, însă Mainstream Boutique a ales vânzările online doar pe Facebook pentru a reduce cheltuielile generale asociate pentru proprietarii de franciză.

Aplicații pentru mobil

Deoarece clienții continuă să-și folosească dispozitivele mobile pentru a căuta și a cumpăra articole, optimizarea mobilă a fost o modalitate cheie pentru mulți comercianți electronici de a face experiența cumpărăturilor lină și perfectă.

„Ne place să ne gândim la [comerțul mobil] ca la o extensie de brand către magazinul online cu servicii complete a unei afaceri”, a spus Palko pentru Business News Daily. "Este o componentă importantă a întâlnirii clienților unde se află, [cum ar fi] cumpărăturile online pe telefoanele lor în timpul unei pauze de prânz."

Dar o altă tendință în materie de comerț mobil, achiziție după aplicație, a fost de asemenea pusă în aplicare, în special în industria restaurantelor. Companii precum Moe's Southwest Grill sunt capabile să reducă liniile din magazin, permițând clienților să finalizeze tranzacțiile prin intermediul aplicației mobile a companiei și să își ridice comenzile în magazin. Paul Macalusco, directorul de marketing al lanțului de restaurante, a menționat că, deși investiția inițială pentru crearea și comercializarea unei aplicații mobile cu comerț a fost relativ mare, compania a înregistrat o creștere de 70 la sută a comenzilor mobile zilnice începând cu anul trecut.

„Dacă puteți ajuta pe cineva să economisiți bani sau timp, acesta vă va ajuta să câștigați clienți fideli”, a spus Macalusco. "[Aplicația] a fost pentru a economisi timp pentru oameni. De asemenea, ajută restaurantele noastre să servească mai multe persoane într-o perioadă de vârf. Trebuie să faceți o investiție pe partea frontală pentru a determina oamenii să o încerce și să își schimbe obiceiurile, dar [dacă faceți] o ofertă agresivă, [veți vedea] o creștere semnificativă a adoptării aplicației. "

Un avantaj al vânzării prin intermediul aplicației mobile este baza de date pentru clienți încorporată pe care o puteți crea, a spus Macalusco. Aplicația Moe permite clienților să își salveze informațiile despre cardul de credit, locația și comenzile preferate, ceea ce a fost de mare ajutor în campaniile de remarketing pentru a stimula loialitatea clienților.

Parteneriate retailer locale

Deși afacerea dvs. poate fi desfășurată online, interacțiunile față în față și relațiile ar putea fi biletul către vânzările de conducere. Acesta este cazul Loxa Beauty, un e-tailer de produse profesionale pentru păr și frumusețe. Compania este parteneră cu saloanele și stilistii locali, care primesc un comision pentru direcționarea clienților lor către Loxa.

Co-fondatorul Loxa, Danielle McDowell, a declarat că modelul de afaceri actual al companiei sale a evoluat dintr-o simplă solicitare a consumatorilor.

"Am scris o postare pe blog despre un produs care ne-a plăcut, care nu a fost distribuit pe scară largă", a spus McDowell. "Cineva a aflat cine este interesat să-l cumpere, dar dulapul [care îl transporta] se afla la 100 de mile. Am vrut să conectăm direct consumatorii cu linii profesionale de produse pentru păr, fără a ne înstrăina baza de clienți originali de saloane și stilisti."

Prin parteneriat cu întreprinderile din cărămidă și mortar, Loxa este capabil să profite de publicitatea prin cuvânt, care este chiar mai eficientă, deoarece recomandările provin de la profesioniștii din frumusețea locală de încredere. Parteneriatele bazate pe comisie ajută și saloanele, dovedind puterea https://www.businessnewsdaily.com în întreprinderile mici.

Dar indiferent de modelul de e-commerce pe care îl alegeți, găsirea succesului este legată de tehnicile de marketing corecte, în special prin intermediul social media.

"Social media le permite antreprenorilor și întreprinderilor să comprimeze timpul și să-și maximizeze bugetul de marketing, ajungând în același timp la mai multe persoane ca niciodată", a spus Krogstad. "De asemenea, oferă antreprenorilor oportunitatea de a găsi și de a se conecta foarte repede cu oameni cu idei similare și clienți ideali. Deschide o piață cu totul nouă. Având o pagină de afaceri Facebook, un cont Twitter, un cont Instagram, un blog și alte resurse. te va ajuta să-i introduci pe oameni în pâlnie de marketing și vei oferi șansa de a face oamenii conștienți de ceea ce oferiți. "